USB会议摄像机设备不能识别?

2020-07-04 16:37:02 88

      USB会议摄像机机器接上电脑后正常会产生两个可见设备,一个为图像设备,是免驱自动安装的,没有黄色惊叹号则安装成功(如下图),可正常看图像;若图像设备显示黄色问号或根本无法识别,属于异常,建议使用者更换计算机的USB接口或直接更换一台电脑主机进行识别。

视频会议摄像机

    USB会议摄像机的另一个为串口设备(可选安装),用于USB线控制云台,需手动安装驱动(如下图)。

视频会议摄像机

    若客户反映USB出现设备黄色问号,驱动安装不成功;使用方可以先确认有问题的是图像设备,还是串口设备,若图像设备正常,不影响查看图像,可在九天官网资源下载地址找到相应的驱动,将串口设备驱动进行安装;下载地址链接:http://www.shhvc.com/download.html

 

若以上还不行,可直接反馈销售或售后人员,可安排远程确认协助。